2016年是正式实施“全面两胎”政策的一年，所以“有第二个孩子的在职母亲”为例：对于准备生第二个孩子的在职母亲来说，一方是工作，另一方是家庭。他们的选择注定不是一时冲动，而是以谨慎、有条不紊和有条不紊的方式来计划和实施。如何应用ISO 9001管理理论？

1.第二胎情况分析(4.1了解组织及其环境)

1。外部环境分析（4.1了解组织及其环境<确定外部因素>）

政策与法律

(I)“人口和计划生育法”规定，国家促进夫妇之间生育两个孩子，他们自己的家庭符合法律的要求；

(2)以广东省为例：根据广东省人口与计划生育条例和广东省规定，女职工享受128天产假。

社会和文化

（1）生活方式：随着生活的放松，第二个孩子不再孤独；

(2)社会保障：分担抚养老年人的责任-社会保障尚不健全，今后将减轻为儿童抚养老年人的负担。

经济

现在通货膨胀上升，货币贬值，利率每年都在下降，而不是把钱留在银行里，最好是长期投资-生两个孩子。

技术

即使是高龄母亲，在现有的医疗条件下，她们也基本上可以确保安全。

2.内部环境分析(4.1了解组织及其环境<确定内部因素]

带来：双工家庭，父母双方都老(70岁左右)，照顾孩子有困难；全职保姆1，000，000，费用高；产假4个月，产后到3岁需要有人接生；父母，或他们自己辞职回家；

如何支持：丈夫每月工资约10000元；

如何教育：幼儿园结束了4点，自己的公务员下班时间是05：30；丈夫也一样；谁来接孩子？

2.收集家庭成员和其他人的各种意见(4)。2了解有关各方的需要和期望)

三。经家庭会议讨论，整个问题涉及以下几个方面（4.2确定质量管理体系的范围）

父母双方及其家庭都负责与第二个孩子的出生和抚养有关的所有工作，包括从孩子出生前一年到18岁期间第二个孩子的出生、抚养和发展。

第四，第二个孩子也可能参与：(4.4质量管理体系及其过程-“建立、实施、维持和继续改进所需的过程”)

1。购买母婴用品及其他物品（8.4购买）；

2.教养和教养(8.5生产和服务提供)；

3.对上学儿童的考虑(7.1.4过程作业环境)。

……

5。选举家庭会议负责人和负责人，完成下列任务

整个事情是在她丈夫的全面领导和管理下进行的，丈夫承诺要成为一个好丈夫和父亲(5.1领导和承诺)；

丈夫为这第二个孩子的行动设定了几个原则：母亲和孩子的安全第一，实现良好的出生，全家人参与，为孩子努力(5.2质量政策)；

丈夫负责分配家庭成员的工作，母亲负责家务，父亲负责儿童和儿童的管理，他负责赚钱养家（组织的5.3职位、职责和权力）；

孩子出生后，坐在月球上的妹妹被邀请一起照顾孕妇(8.1行动计划和控制“外包”)。

第六，生下第二个孩子可能会遇到什么样的麻烦或方便？（即风险或机会）

在决定生第二个孩子后，丈夫每晚没有好好休息，白天眉毛都锁着。只有当妻子问他时，他才知道自己很担心，担心有些事情会被不小心考虑，结果会不好。因此，与您的妻子讨论在第二个孩子的生产和培训的整个过程中需要考虑哪些重要问题：（6.1应对风险和机遇的措施<识别风险和机遇>）。

1.现在妻子有36岁了，体重120斤，属于老年人的高危产妇，母亲和孩子的安全是个问题；

2.谁来拿？父母都老了，既自己工作，保姆又贵，没有人照顾孩子；

三。如何提高？儿童未来的支出负担很大，存在经济压力；

4.第二个孩子可能有一个女孩；

5、如何？我现在租房子了，不属于自己的房子，将来要去一所好学校有困难；

6。您可以享受128天的产假（一个机会）。

针对上述问题，夫妻制定了应对措施(6.1.2措施，以规划风险和机会)：

第七，对于所有风险和机会，夫妻共同确定重要事物的目标（6.2质量目标及其实施计划）

变更计划（6.3变更计划）

上述所有事项应按照原计划进行。如有任何变更，请与相关人员联系，并再次讨论解决方案。

9.AVA相关资源的编制

这对夫妇开始向他们的父母问好，并事先在他们的家乡寻找保姆（7.1.2人）。

为儿童和孕妇准备用品和场所(7.1.3基础设施)；

夫妻双方互相引导和鼓励，以减少心理压力，保持良好的情绪(7.1.4过程运行环境)；

妻子买了一个胎儿心脏计来测量胎儿的心跳是否正常，并验证胎儿心脏计是否正常（7.1.5监测和测量资源）；

丈夫和妻子都读过许多关于生育和抚养子女的书(7.1.6组织知识)；

丈夫和妻子开始进行孕前体检，并前往医院听取关于生育的讲座（7.2能力培训）；

为了得到父母和子女的合作，我们应该告知你我们之前决定的行动原则和目标（7.3意识）。

每周举行一次家庭会议(7.4次来文)；

所有会议内容、目标和相关系统都会打印和张贴(7.5份文件信息)。

10。重要事项规定三章（8.1运行计划与控制）

为了防止疏漏或失误，对一些重要事项与所有家庭成员的法律分三章：例如，禁止在房间的所有区域吸烟；

墙上写着十张便条(8.1的操作计划和控制)，当天要做的事情也在日历上做了标记，以便进行跟踪。(8.1行动规划和控制)；

在业余时间，他与丈夫进行了长时间的交谈（8.2.1客户沟通）。他希望孩子生来强壮而不太轻（例如小于5公斤），没有畸形或身体缺陷（8.2.2，确定产品和服务要求）。

你的妻子告诉她的丈夫，应该没有问题，这取决于她最后一个孩子的状况和她自己的身体状况。你可以放心。(8.2.3审查与产品和服务有关的要求)。

11.出生时医院的选择与医院初期护理

当孩子即将出生时，丈夫仔细分析了附近三家医院的情况，并与妻子确认了第一人民医院的后续生产（8.4外部供应过程、产品和服务的控制）；

在孩子出生之日，婴儿的丈夫和祖母轮流照顾孩子和产妇(8.5.1分娩和提供服务的控制)；

每天早晨，医生召集所有产科儿童洗澡，为了防止混乱，每个儿童的脚上都有标签(8.5.2标记和可追踪性)；

医院为每个孩子提供了一辆婴儿车和一个水瓶。为了防止他携带自己的热水瓶，丈夫在医院的热水瓶上做了标记（8.5.3客户或外部供应商的财产<identification>）。

丈夫在开水时意外打破热水瓶，并通知医院护士(8.5.3客户或外部供应商的财产<Report>)；

丈夫发现晚上室内温度很低，给孩子加了一条被子(8.5.4保护)。

经过一周的护理，护士说一切都很好，婴儿可以出院（8.6种产品和服务已经发布）。

把婴儿带回家三天后，他发现自己的脸很黄，就把脸带到医院看医生，医生开了一些药给宝宝吃(8.7不合格的输出控制)。

xii.新生儿身体状况监测

在家喂养婴儿的过程中，我们观察和分析了婴儿的身体状况（包括笑、哭、脸、尿、尿等）（9.1监测、测量、分析和评价）。

及时发现异常(8.7不合格的产出控制)；

满月时，妻子问丈夫：你认为孩子是什么？2顾客满意度<满意调查>)，丈夫A：“宝宝在好好照顾。你在工作！“

十三、孩子一岁后

年底，夫妻俩回顾了过去一年的情况（9.1.3分析与评价）。

对每个家庭成员逐一进行检查，以确定他们是否符合原来的计划(9.2内部审计)；

年底举行了一次家庭成员会议，总结了该年的情况(9.3次管理审查)；

每个人都表达了自己的意见，最后认为有两个方面需要改进（9.3.3管理评审输出）；

为了讨论改进的必要性，每个项目的实施(10.2不合格和纠正措施)。

十四、孩子上学后

当孩子长大并上学时，丈夫和妻子每天检查他们的家庭作业，每隔一个月到学校向老师检查一次(9.1监测、测量、分析和评价)；

老师告诉家长孩子跟不上数学。通过与孩子的观察和沟通，他发现自己对数字有很多了解和学习（10.2不合格和纠正措施<原因分析>）。

因此，在暑假期间，请导师为他们提供补习课程(10.2项不合格和纠正措施)。

要教育儿童，还有很长的路要走(10.3持续改进)

经过不断的监督教育，一旦发现问题（如学业成绩低、健康状况差、心理疏远等），及时改进（10.3持续改进），使孩子的学业成绩和综合素质在持续改进后，基本上能控制在预期范围内。最终实现了他们的愿望。

有了上面的例子，你现在能理解新的ISO 9001：2015标准的要求了吗？标准中每个条款的要求是，每件事都要按照常识来做。对于任何一个质量管理问题，为了做好、完善，内容离不开这些要素的标准。