对于ISO9001认证,我们会常常见到许多企业都会大力宣传自己公司通过了ISO9001认证。那么问题来了,什么是ISO9001认证呢?
质量人理解ISO9001质量管理体系要求,就好比练功夫之人蹲马步,是基本功,他的重要性是无可置疑的。
初学ISO9001,里面的内容或许令人费解,也枯燥无味,这也正常,毕竟ISO9001是浓缩的通用要求。
所谓的ISO9001其实是质量管理体系的第三方认证,是国际标准化在总结国家先进质量管理模式的基础上发展起来的,旨在促进国际经济合作和进出口贸易,消除技术壁垒,协调各国的质量保证标准,是各国对产品和企业进行质量评价和监督的通行证。
随着ISO9001标准的广泛应用,以ISO9001为基础的第三方质量体系认证得到了迅速发展,使得贯彻标准和获取质量认证证书成为市场竞争的重要手段之一。ISO9001是使普通企业迅速提升为良好企业、良好企业迅速提升为知名企业的渠道之一,但ISO9001的作用却不仅仅质量管理体系标准。
一、进入国际市场的通行证
目前,许多国家为了保护自身的利益,设置了种种贸易壁垒,包括关税壁垒和非关税壁垒。其中非关税壁垒主要是技术壁垒,包括产品品质认证和ISO9001质量管理体系认证。
因此,许多国际组织及国家把ISO9001作为统一的标准加以采用,把是否通过ISO9001质量体系认证作为条件。在这种条件下,国内企业如果要将产品打入国际市场。
二、减少重复检验
在现代贸易实践中,审核早就成为惯例,ISO9001标准具有严格、广泛、权威的特性,凡是通过认证的企业,可以作为客户对供方质量体系审核的依据,表明企业在各项管理系统整合上已达到了国际标准,能持续稳定地向顾客提供预期和满意的合格产品,在客户选择企业时为其消除了顾虑,获证企业减少了重复检验这个环节,省去不少烦琐的手续。
三、改善企业的质量管理
如果仅仅认为ISO90001只有取悦顾客的作用,那么就太令人失望了。实际上,ISO9001系列标准的主要目的是改善企业的管理,让其更有效率并减少浪费。
哈佛大学商学院曾发表的一篇论文公布了一份实证研究结果,对916家采用了ISO9001标准的企业和17849家未采用此标准的企业进行了对比。通过对比发现,采用ISO9001质量管理体系认证的企业存活率更高,更易于实现销售、就业、工资增长。这些企业同时降低了废品率,提高了生产率,使员工更加注重细节。
四、来自顾客、同行的压力
如果同行都取得了认证,自己却没有,就会使自己的公司处于劣势。这也许带有盲目性,但企业要发展,确实应紧随市场的潮流。许多企业在和外商谈判的时候,马上要签合同了,就因为没有通过ISO9001体系认证,合同没有签成。
ISO9001标准凝聚了世界上成功的质量管理精华,无论是发展需要还是市场需求,企业在推行ISO9001标准,目的是帮助企业吸取标准中的精髓,一步一个脚印贯彻落实让企业管理得到提高,而不是空洞的文件记录。
从企业内部影响来说,拥有ISO9001认证可以强化企业内部管理,稳定经营运作;另一方面,可以为企业节省资金,提高运营效率,增强员工的参与感。从企业外部影响来说,拥有ISO9001认证可表明企业有能力满足其订购产品技术要求,能够长期稳定的向客户提供产品技术支持。
一些企业没有充分发挥自身潜力或处于停滞的状态原因在于,他们没有一个持续改进制度,每天东奔西走,四处救急,处理表面事务,没有在根本上想到企业自身的问题。为了维持在市场中的地位,求得生存,更好的发展,所有的企业进行持续改进,建立一个质量管理体系。
ISO三体系既是国际贸易的“通行证”,也是市场经济的“信誉证” 还是质量管理的“体检证”。
通过认证,不管是企业最终产品还是生产过程,都能检验自身存在哪些不足,以便及时纠正,而且通过三体系认证是目前企业发展大势所趋。
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