ISO9001质量管理体系认证是企业产品获得“通行绿卡”的最直接最有效的途径。

通过认证在打破贸易壁垒，提高产品知名度，降低生产成本，提高经济效益，维护消费者权益，减少重复审核负担等方面的作用越来越为企业界所共知。

ISO9001质量管理体系用于证实组织具有提供满足顾客要求和适用法规要求的产品的能力，目的在于增进顾客满意。是顾客对供方质量体系审核的依据，体现了企业有满足其订购产品技术要求的能力。

现阶段，ISO9001对于一家企业在招标入围、补贴申报、业务拓展和增强商誉等各方面都有很大的帮助。

值得一提的是，ISO14001认证、ISO45001认证与ISO9001并称三体系认证，或三标一体。

CNAS标志是什么?

中国合格评定国家认可委员会，是根据《中华人民共和国认证认可条例》的规定，由国家认证认可监督管理委员会批准设立并授权的国家认可机构，统一负责对认证机构、实验室和检查机构等相关机构的认可工作。

CNAS由原中国认证机构国家认可委员会(英文简称为CNAB)和原中国实验室国家认可委员会(英文简称为CNAL)合并而成。

通过评价、监督合格评定机构(如认证机构、实验室、检查机构)的管理和活动，确认其是否有能力开展相应的合格评定活动(如认证、检测和校准、检查等)、确认其合格评定活动的权威性，发挥认可约束作用。

提问：

ISO9001质量管理体系证书带与不带CNAS标志的区别是什么?

证书上带有CNAS标志:

1、表明具备了按相应认可准则开展认证、检测或校准服务的技术能力;

2、获得签署互认协议方国家和地区认可机构的承认;

3、有机会参与国际间合格评定机构认可双边、多边合作交流;

4、可在认可的范围内使用CNAS认可标志;

5、列入获准认可机构名录。

证书上未带CNAS标志:

1、不带CNAS标志的证书。说明此证书内认证并未获得了CNAS的认可；

2、不带IAF标志的证书。说明此证书内认证的小类和国际认可论坛(IAF)未互认；

3、只带认证机构标志的证书，说明此证书发放的认证小类是国内认证领域认可的，在国际认证领域无法互认。

注意

有的机构认证项目没有获得CNAS认可，或者尚未开展该项目认可，就不能颁发带CNAS标志的证书。

由此可见，ISO9001证书是否带CNAS标志，对于一家企业在进行招投标、业务拓展等方面是一定影响的，换句话说，这个标志直接影响了一张ISO9001证书的含金量。

这些年我国产品质量抽查统计数字表明，中小企业产品质量合格率远低于大型企业。同时，中小企业ISO9001认证的步伐也慢于大型企业，许多意图获得认证或已获得认证的中小企业，其实际质量管理水平也没有明显地提高。

提高中小企业质量管理水平，使ISO9001质量体系认证工作获取良好的成效，应采取以下几方面的对策：

01.树立“质量”的自觉观念

通过广泛的培训与教育，使经理层与全体员工都明确在今后国际化的市场竞争中，质量不同的产品，质优者胜，有质量才有市场，有市场才有效益，因而ISO9001质量体系认证并不是谁强加给本企业、本部门的苦差，不是“人家要我干”，而是“自己需要干”。

02.提高对ISO9001质量认证的认识

ISO9001系统的内在属性事实上是灵活的、柔韧的，它适用于任何行业任何规模的企业，对中小企业同样适用。

03.制定合乎企业需要的质量体系

以合理的投入获取效益，企业应给予贯标工作精力、时间和成本上合理而充分的投入。从另一角度来说，不必把原有的规章制度、工艺流程等文件废除，另起炉灶，而是按照企业的实际，比照选定的体系要素，对现有的一些程序化的规章、制度、操作规则进行删除、增补。

这样既节省了投入，又可以得到切实符合中小企业运作需要的质量体系，同时中小企业运作需要的质量体系，中小企业灵活机动的优势也可得以保存，投入获取了效益。

04.慎重选择管理者代表

管理者代表是整个ISO9001质量保证体系建立过程中关键的人物，ISO9001质量标准赋予其“确保按照本标准要求建立、实施和保持质量体系的重任”，管理者代表的选择是否恰当，直接关系到整个认证工作进展的顺利与否。

05.重视全员培训及后期管理

ISO9001的所有标准程序文件、质量计划等都要靠人去执行。因此加强培训提高人员的素质，适应管理、执行、验证等工作的需要是保证ISO9001质量体系持续正常运行，实现质量方针和目标的首要因素。

06.慎重选择咨询机构

一般而言，企业的ISO9001认证过程需要有专业咨询公司的参与，以便理清头绪、加快进度、少走弯路。

在选择咨询公司时，要考察咨询公司规模的大小，是否有来自不同专业领域的咨询人员，其专业知识与实际管理背景是否广泛，对中小企业进行咨询的经验是否丰富，能否策划进行完整的培训，能否提供实地观摩的机会等问题。

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